今年年初，周莊百姓翹首以盼的周莊醫院改革隨著江陰市中醫院周莊分院的成立而正式開始。自中醫院對周莊醫院全面托管以來，“托”出新風貌，“管”出新作為，交出了這樣的答卷：就醫流程不斷優化、醫療質量節節攀升、醫療技術顯著進步、就診病患日趨增多、群眾就醫感受有了明顯提高。

●  2023年1月7日，周莊鎮第十九屆人民代表大會第三次會議票決產生“醫療衛生提質工程”為“2023年度十大民生實事項目”；
●  2023年2月6日，成立中醫院周莊分院，江陰市中醫院與周莊鎮人民政府正式簽訂托管協議；
●  2023年3月8日，中醫院派駐院長、副院長、護士長等行政團隊正式入駐周莊醫院，并開啟一系列改革；
●  2023年4月1日，中醫院派駐15人醫療專家團隊正式入駐周莊醫院；
●  2023年4月20日，市衛生健康委前往周莊醫院宣布人事任命：中醫院副院長張文洪兼任周莊醫院院長，徐威任副院長（掛職）。

“希望我們周莊的老百姓，常規診療在周莊醫院看看也非常好，既方便又近，中醫院的專家醫生每天在這里。”從山泉村衛生服務站轉診來的患者姚師傅表示。“我在蘇州附屬醫院動了手術，山泉村李醫生跟我們周莊醫院聯系了以后，讓我到這邊來診療，通過服務站開轉診單過來就診的還能享受綠色通道，現在中醫院來了比以前更好了，報銷比例也比江陰的更高，還有定期回訪服務，我感覺挺好，挺滿意的。”

在上海復旦腫瘤醫院做完膝部腫瘤術后第四天轉診到周莊醫院做后續治療的患者在感受到外科團隊熱情暖心的服務后，感動地說：“聽說周莊醫院歸中醫院管了，我特意轉院到這里來進行后續治療，來的時候感覺到這邊的醫護人員都很熱情，感覺就像到家了，特別舒服。”

“人本位醫療”的靈魂是從高度關注患者需求做起，最好的醫患關系是醫患的雙向奔赴，醫生對患者多一些耐心和同理心，患者對醫生多一點理解和體諒，醫生相信患者給予的誠意態度，患者也信任醫生的全力付出。

“有位30多歲的患者，腹痛，在胃鏡檢查中，發現胃幽門有一個巨大的潰瘍，而且伴有少量的出血，在一系列快速化的診療和檢查后，該患者辦理了住院手續，徐威副院長不放心，下班后還帶著醫生一起去病房看望該病人，開導情緒，講解注意事項，讓他不要擔心，要相信醫生。”周莊醫院總護士長尤菊萍給我們介紹說。“像這樣認真、負責的醫護人員還有很多?，F在我們每天都會對各科室醫護技輪流進行培訓，提高醫療和護理質量。要從心出發，讓患者在我們醫護人員微笑、熱情的服務中，感受到周莊醫院醫護團隊的溫暖，提供更優的服務質量。我們還將服務進行延伸，在病人出院后定期打電話進行回訪，了解患者康復情況，解答患者疑問，提醒后期注意事項。”周莊醫院在努力滿足患者多層次需要，變被動、單一服務為主動、全面服務的同時，提升了患者就醫體驗及獲得感，獲得了老百姓的口碑。

2023年4月7日，患者陳女士拿著一面繡有“醫技醫德賽華佗  心熱似火如家人”的錦旗找到周莊醫院婦產科，要把這面錦旗送給婦產科吳醫師和沙醫師，以表達自己對產科醫護團隊的謝意。

“婦科異常已困擾我多年，一直沒有得到積極的治療，今年聽說江陰中醫院托管了我們周莊醫院后，市里的醫生一直在我們醫院，就第一時間來醫院就診了，吳醫師和沙醫師為我的病情進行了多次討論，拿出最佳手術治療方案，術后護士們對我的照顧可以說是無微不至。之后，經中西醫結合調經加隨訪管理，我很快痊愈，所以感謝醫護貼心服務，勝似家人。”患者陳女士說。“這次住院手術，感覺服務比以前更好了，我非常滿意，所以特意來感謝。”

“看病不用到處跑，周莊醫院就挺好。”如今在周莊鎮，像陳女士一樣，就醫“不出鎮”的群眾越來越多，還有更多其他鄉鎮的患者慕名而來。這一點，反應在數據上：自從托管以來，周莊醫院每天的醫療服務性收入比之前翻了一倍，住院病人從原來的每天50人左右增加到如今的130多人；門診病人相比之前增加了50%。“我一個朋友的家屬想在我們醫院辦理住院，實在安排不了床位了，于是找到我，但我也沒辦法。”林護士長遺憾而自豪地說到。

一件民生事，只有知道為什么而做，才能做好。周莊醫院院長張文洪說：“歸根到底，是讓周莊人民擁有一個更好的醫院。所以，從本質上講，托管的目的還是為了更好地服務群眾、服務患者。”托管以來，周莊醫院對標公立醫院高質量發展要求，從頂層設計著手，建章立制，提升院區干部職工執行力，以問題為導向，以托管協議做指引，院領導班子明確分工相互協作，通過規范招采流程、完善內控制度、制定干部任用管理辦法、修訂獎懲細則、轉變工作作風等，全面推進醫院精細化管理。醫院班子團結，心往一處想，勁往一處使，執行力、凝聚力顯著增強，醫療技術不斷進步。

周莊醫院背靠強有力的中醫院醫療集團，在硬件、軟件各方面都得到了大力支持。醫療質量是醫院發展的“生命線”，也是提高優質醫療服務的“動力源泉”。圍繞18項醫療核心制度，周莊醫院對標找差，發揮自身優勢，利用好市中醫院技術力量，按照“小綜合、大?？?rdquo;的功能定位，探索特色?？?、優勢?？瓢l展道路，盡快將自身建設成為滿足周莊群眾需求的“好醫院”。

依托市中醫院總部平臺，周莊醫院定期邀請無錫市名中醫、學科帶頭人來院現場就診、義診，提供“家門口的”高水平的中醫藥服務，為周邊群眾提供更加便捷、高效、安全的醫療服務，這不僅將周莊醫院服務群眾范圍擴大，也進一步提升了核心醫療技術競爭力，增強了醫院的聲譽和社會影響力。  

同時，周莊醫院積極組織人員參加中醫院醫療集團業務培訓，提升隊伍業務素質。通過中醫院派出專家的技術傳幫帶，使年輕醫生治療技術和服務水平達到快速提升，各科室新技術相競開展，分院醫療技術實現跨越式發展。注重對醫院內部人才的規劃和培養，穩定現有人才隊伍，加快人才梯隊建設，鼓勵職工學習深造。

根據《國務院辦公廳關于推動公立醫院高質量發展的意見》文件要求，國家鼓勵醫療制度創新，優化醫療資源配置。在此背景下，醫院托管作為優質醫療資源布局和開發的重要模式，可以切實有效整合衛生資源，發揮醫療集團優勢，快速提升周莊醫院的醫療服務能力和水平。江陰市中醫院與周莊醫院正式簽訂托管協議，成立江陰市中醫院周莊分院，為實現公立醫院高質量發展開啟了新模式，也為我市醫療資源擴容進行了新探索，并為爭創縣域醫共體建設縣鄉一體化全國示范典型，做出了周莊鎮和中醫院的共同實踐。