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    【退役軍人風采 】黃嘉軍:以“五心”服務用心打造“紅豆情”退役軍人服務站
    發布時間:2024-03-18 14:19

    日前,我市顧山鎮退役軍人服務站站長黃嘉軍榮獲2023年度全省退役軍人服務中心(站)“百名優秀主任(站長)”榮譽稱號。

    江陰市顧山鎮退役軍人服務站站長黃嘉軍,男,中共黨員,1972年出生,現任江陰市顧山鎮退役軍人服務站站長。他擔任服務站站長以來,始終秉持“五心”服務理念,積極作為,著眼細微,全方位、高標準打造集聚地域特色及軍味濃厚的“紅豆情”退役軍人服務站,為江陰、無錫樹立了建站標桿。

    用心服務,傳遞“家”的氣息

    退役軍人服務站不僅是一個機構,更是一個溫暖的家,為了讓退役軍人獲得感更足,黃嘉軍積極向鎮領導匯報情況,主動提出對服務站進行異地新建、提檔升級。為此,他先后前往全市四家先進服務站學習取經,并結合顧山鎮本地實際,挖掘紅色資源,精心設計各功能室,將尊崇與暖心注入“退役軍人之家”,標準化打造軍味濃厚的“退役軍人之家”,并建立健全各項規章制度。黃嘉軍致力于用心服務,與服務對象建立起親如家人的關系,讓每一位退役軍人都能感受到“家”的溫暖。

     

     

    暖心服務,打造“零”的距離

    黃嘉軍始終將為服務對象解困幫扶牢牢記在心上,創新建立“網格化+數據化+鐵腳板”工作機制,定期走訪優撫對象,主動上門慰問困難退役軍人,與他們拉家常、聽心聲,了解生活現狀,為近百名退役軍人發放生活困難臨時救助資金,為他們解決實際困難,切實將黨和政府的關懷和溫暖落到實處。同時,注重發揮志愿者隊伍作用,構建“1+14”鎮村兩級志愿服務體系,引導退役軍人積極參與社會服務,開展紅色志愿先鋒行活動。通過暖心服務,打破“零”的距離,使服務站成為一個溫馨的大家庭。

     

     

    盡心服務,營造“崇”的氛圍

    作為轉業軍人,黃嘉軍心系退役軍人就業創業工作。他定期組織召開就業創業座談會、適應性培訓,宣講各類利好創業政策,增強退役軍人創業信心。積極舉辦退役軍人線上、線下專場招聘會,成功打造了神宇農莊、科盛機械有限公司、厚德自動化儀表有限公司等多個退役軍人“創業就業示范基地”,有力促進退役軍人更好創業就業。在他的推動下,新東方酒店和金顧山酒店榮獲江陰市首批社會化擁軍單位,并建立全市首家軍人驛站。黃嘉軍倡導盡心服務,讓每一位退役軍人都感受到組織上的溫暖,建立一種“崇”的服務氛圍。

     

     

    貼心服務,感受“心”的溫度

    為確保退役軍人和其他優撫對象普惠政策、專項政策的落實落細,黃嘉軍組織開展“貼心五大服務”,即僅跑一次、一次辦完的一站服務,一人一檔、一人一策的專屬服務,熱線電話、專人專崗的咨詢服務,入戶上門、政策普及的宣傳服務,異地聯動、常態聯系的跟蹤服務。“貼心五大服務”促進各項政策落實落細,落到退役軍人的心坎上,讓服務站真正成為感受“心”溫度的地方。在顧山鎮退役軍人服務站,每一位退役軍人都能找到可以依靠的肩膀,感受到真摯的關懷。

     

     

    全心服務,發揮“橋”的作用

    作為服務站的大家長,黃嘉軍說:“我們要以全心服務為目標,將服務站打造成一個連接退役軍人和社會的橋梁,把服務保障工作做得更加全面、更加深入”。在黃嘉軍的努力下,成立了退役軍人法律援助工作站,聘請社工、律師團隊提供專業服務,為服務對象提供心理咨詢、法律援助等服務。此外,邀請德高望重的老兵做輔導員和調解員,協助做好退役軍人的思想穩定工作,進一步化解涉軍矛盾。在黃嘉軍的帶領下,服務站充分發揮服務站的橋梁紐帶作用,有效拓寬了關心關愛退役軍人渠道。

     

     

    作為一名基層退役軍人工作者,黃嘉軍在平凡的崗位中,秉持著用心、暖心、盡心、貼心、全心的服務理念,傾入為退役軍人服務的滿腔熱情,帶領服務站先后獲評江陰市退役軍人工作模范單位、無錫市優秀退役軍人服務站等榮譽,深受服務對象的一致好評。未來,黃嘉軍將不斷拓寬基層退役軍人服務保障工作的新思路、新舉措,打通基層服務最后一公里,讓尊崇軍人在全鎮、全市、全社會蔚然成風。

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